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            專業深扎 成長煥新|紅纓教育總部督導內訓,打響開年服務升級第一槍


               2022年2月14日—2月17日,北京紅纓教育總部督導老師們進行了為期四天的內訓工作,明晰方向、扎實專業、提升服務 、傳承文化,打響了新年服務升級第一槍。

              明晰方向 以成長引領成長

              威創兒童成長平臺副總經理陳曉夢為內訓致辭,她說到:“督導是總部的名片,是園所的引領者,在新的市場需求之下,唯有不斷地學習,才能不斷成長,才能持續給到客戶優質的服務,愿所有紅纓督導以學習贏專業、以專業贏服務、以服務贏口碑、以口碑贏市場、以市場贏未來。“


              威創兒童成長平臺副總經理馬蘭發言激勵紅纓督導:“萬物之中,成長最美。紅纓在幼教專業服務上一直處于行業領先地位,當前市場環境發生變化, 紅纓督導必須勇敢面對新的形勢和挑戰,不斷學習和提升,以快于行業的速度成長。”


              紅纓運營事業部總經理張永松做了2022全年工作規劃匯報,對新一年的教育目標、工作安排、服務策略、人員成長等進行了詳細解讀,他指出,紅纓教育總部服務將在“提升辦園品質、托育一體化運營、凸顯紅纓教育特色、增加HOING幼兒園運營收益”上重點發力, 凝聚“熱情、精準、有效”的服務力,打造“用心、勤奮、結果導向”的執行力,樹立“榜樣、成長、創新”的學習力。


              專家授課 以專業助力高品質辦園

              威創兒童成長平臺副總經理馬蘭從環境、活動、細節、溝通、關系五個角度,分享了如何做到家園活動的極致體驗。馬蘭老師表示,構建和諧家園關系一定要以孩子的發展需求為基礎,做好連接家園關系的環境創設、潛移默化融入教育理念的園所活動、帶來極致體驗的細節設計、潤物無聲的專業溝通,最終形成與家長心心相映的默契。

              課程是幼兒園的核心競爭力,紅纓督導們下苦功夫吃透課程才能幫助HOING園做亮課程。高級教研專家王淑菊的《游戲化課程實施》帶領督導們思考、討論兒童游戲的特征,解讀如何落實課程游戲化的策略和方案。

              威創產品研發中心研發專家、《超萌星》研發負責人張旭、紅纓高級督導崔富兵分別詳細講解了《超萌星》、《演說之星》教學過程中的重點、亮點和互動點。

              分享研修 以服務贏得客戶

              內訓為督導之間的搭建了相互學習、交流的橋梁,柴靜靜、馬秀紅兩位資深督導分別帶來了“客戶溝通技巧”“紅纓督導服務使用工具”。分享結合互動,讓課堂學習氛圍熱烈;理論結合實踐,讓各位督導受益匪淺。

              紅纓督導們在紅纓運營事業部副總經理羅媛的帶領下走進了北京HOING直營幼兒園,進行了半日實操演練,夯實了跟崗服務支持中的流程要求與服務細節。

              紅纓研培部總監井紀梅在《幼兒園區域活動實施課程》中分享了區域環境的構成要素、整體風格;區域材料的投放原則、具體配置;區域組織的創設順序、開展流程,內容詳盡且邏輯清晰,為督導入園指導提供了專業依據。

              解讀踐行 以文化傳承力量

              “商業模式的不斷創新”和“團隊文化的與時俱進”是紅纓實現“基業長青”的兩大基石,紅纓文化的傳承是每個紅纓人必須肩負的使命。

              紅纓運營事業部總監喬修穩對紅纓文化進行了逐一解讀,他說到,紅纓文化是紅纓人的精神歸宿和源泉,也是讓人受益一生的成功之道、財富之源、幸福之源。他還強調,三好兒童的培養,更多聚焦的是獨立個體的成長,紅纓文化的熏陶更多聚焦的是關系的處理能力,孩子未來與他人、與社會、與自然關系的處理能力。這恰恰是21世紀人才的核心競爭能力之一。這也是為什么紅纓孩子也要懂紅纓文化、踐行紅纓文化。


              熱愛學習是紅纓人的天性,熱愛學習的本質是對自我成長的追求,更是對HOING園的負責。以成長引領成長,以專業助力高品質辦園,以服務贏得客戶,以文化傳承力量,是新一年的目標,更是新一年的行動。征程已始,紅纓人整裝待發!長路浩蕩,紅纓人一往無前!

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